La négociation c’est :

L’attitude lors de la négociation n’est pas importante :

Qu’est-ce que la communication non verbale ?

Qu’est-ce que le point d’ancrage ?

93% de la communication orale est :

7/38/55 à quoi correspondent ces chiffres ?

A quoi correspondent les 55% de la loi de la communication énoncée plus haut ?

A quoi sert un argumentaire ?

Quelle technique de négociation consiste à faire des offres et des contre offres ?

Quel est l’objectif de la négociation coopérative ?

Laquelle de ces propositions est une des raisons pour laquelle la négociation coopérative est privilégiée par les commerciaux ?

Pourquoi utiliser les chiffres en négociation :

Le traitement des objections lors de la négociation est

La première des choses à ne pas faire lors du traitement d’une objection :

Laquelle de ces techniques de négociation n’en est pas une ?